公司新闻

公司新闻

新零售来了,你来不来!

发布在 2019-03-26 16:09:55  •  438

移动互联网高速发展的时代,对于传统零售店,“变则兴,不变则衰;变则生,不变则亡”

企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。简单点说,借助工具和运营活动,对商品进销存升级改造,重塑线下零售业务流程和形态,深度融合线上服务、线下体验、物流的零售模式。那又是如何运用新零售思维转型实体零售?

1.线上线下一体化,构建全渠道营销

营销不再是被动等待客户上门,客户可直接到线下门店体验购买,也可线上下单。有些实体店也有网店,但是网店浏览量转化率很低,问题就在线上线下一体化不够彻底,线上和线下不会相互导流。利用互联网快速传播特点,通过互联网软件+运营活动,深度融合线上线上,构建全渠道营销。


2.从经营商品到经营客户,以客户为中心

  1. 充分了解客户,才能做好精准营销
  2. 构建会员体系,提升会员对企业的认同
3.从单次营销到关系营销,做好拉新促活留存
传统零售关注交易本身,快速促进交易达成才是重点,每次交易都被割裂看待,买卖是买卖,交情是交情。关系营销关注整个交易过程,从客户获取、交易到售后服务。吸引新客户,留住老客户,扩大客户购买范围,延长客户购物周期,提高用户粘性和复购,形成长期稳定市场。